Veelgestelde vragen E-bankieren

Hebt u een vraag over Delta Lloyd E-bankieren? Op deze pagina vindt u een overzicht van de veelgestelde vragen over E-bankieren.

Wat kan ik met E-bankieren?

Met E-bankieren kunt u:

  • het actuele saldo van uw rekening bekijken 
  • bij- en afschrijvingen per rekening bekijken
  • geld overboeken naar uw vaste tegenrekening
  • deposito's openen
  • beleggingsorder doorgeven
  • uw adres, telefoonnummer en e-mailadreswijziging wijzigen
  • uw jaaroverzichten bekijken

Is E-bankieren veilig?

Zolang u zich houdt aan de veiligheidsregels, is E-bankieren veilig. Zodra u op inloggen klikt, wordt er een beveiligde verbinding tot stand gebracht tussen de server van Delta Lloyd Bank en uw computer. Lees hier meer over veilig internetbankieren.

Hoe vraag ik E-bankieren aan?

Stuur het aanvraagformulier E-bankieren [PDF] volledig ingevuld en ondertekend aan ons terug. Zodra wij uw aanvraag hebben verwerkt, ontvangt u een e-mail om uw gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken. Daarna kunt u direct inloggen.

Hoe log ik in op E-bankieren?

1. Kies op www.deltalloyd.nl voor 'Inloggen'

2. Kies 'E-bankieren'

3. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in

4. Kies 'Inloggen'

Hebt u nog geen gebruikersnaam en wachtwoord voor E-Bankieren? Stuur dan het ‘Aanvraagformulier E-bankieren [PDF] ’ ingevuld en ondertekend aan ons terug.


Het lukt me niet om in te loggen. Wat moet ik doen?

Controleer of u uw gebruikersnaam en wachtwoord goed hebt ingetikt. Let daarbij op het gebruik van hoofd- en kleine letters. Lukt het nog steeds niet? Kies dan voor ‘Inloggegevens vergeten?’ en vraag een nieuwe gebruikersnaam en/of nieuw wachtwoord aan.

Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten. Wat nu?

Vraag uw gebruikersnaam en/of wachtwoord opnieuw aan.

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

1. Log in op uw E-bankieren en kies ‘naar Mijn Gegevens’ 
2. Kies ‘Wijzig’ achter ‘Wachtwoord’
3. Voer uw gebruikersnaam, oude wachtwoord en nieuwe wachtwoord in. U moet uw nieuwe wachtwoord bevestigen.

Waarom moet ik mijn e-mailadres opgeven?

Wij communiceren voor een belangrijk deel via e-mail met u. Daarom is het belangrijk dat Delta Lloyd Bank altijd uw actuele e-mailadres heeft. Een wijziging van uw e-mailadres geeft u eenvoudig door via E-bankieren.

Hoe boek ik geld over?

U kunt online geld overboeken naar uw vaste tegenrekening. Overboeken naar een andere rekening dan uw vaste tegenrekening is niet mogelijk. Om veiligheidsredenen kunt u een wijziging van uw tegenrekening alleen schriftelijk en voorzien van uw handtekening aan ons doorgeven. Gebruik hiervoor het 'Wijzigingsformulier Sparen en Beleggen [PDF] '. Wijzigt u de tegenrekening van een en/of-rekening? Dan is de handtekening van beide rekeninghouders nodig.

Ik kan geen geld overboeken. Hoe kan dat?

Wilt u geld overboeken van uw rekening bij Delta Lloyd Bank naar uw vaste tegenrekening, maar werkt de knop 'Overboeken' niet? Er kunnen meerdere redenen waarom u niet kunt overboeken. Zo kan het zijn dat het bij uw rekening niet is toegestaan om geld over te boeken. Het kan ook zijn dat uw rekening is geblokkeerd. Neem voor meer informatie contact met ons op. 

Hoe wijzig ik mijn adres, e-mailadres of telefoonnummer?

Log in op E-bankieren en kies 'naar Mijn gegevens'. Daar kunt u uw contactgegevens wijzigen. 

Hebt u een ZekerPlusHypotheek Rekening? Dan kunt u uw contactgegevens helaas niet online wijzigingen. Stuur een brief met uw handtekening naar:

Delta Lloyd Bank NV

t.a.v. afdeling Hypotheken

Postbus 231

1000 AE Amsterdam

Ik kan geen beleggingsorders doorgeven. Waarom is dat?

Werken de knoppen 'Verkopen', 'Kopen' en 'Switchen' niet in E-bankieren of in de Delta Lloyd Bank App? Misschien hebt u de vragen over uw kennis van en ervaring met beleggen nog niet ingevuld. Neem voor meer informatie contact met ons op.

Ik wil mijn rekeningafschriften printen. Hoe doe ik dat?

In E-bankieren ziet u alle bij- en afschrijvingen van de afgelopen achttien maanden. Wilt u die printen? Gebruik dan de optie ‘Afdrukken’ in uw browser.

Delta Lloyd maakt gebruik van cookies

Op onze websites maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om onze websites te verbeteren en gebruikersvriendelijker te maken, social media aan te bieden en relevante advertenties te kunnen tonen.

Meer informatie.

Gaat u akkoord met het plaatsen van cookies?