Veilig internetbankieren

Is E-bankieren veilig?

Elektronisch bankieren moet veilig zijn. Delta Lloyd Bank heeft hierin een belangrijke taak, maar u ook. Wat u moet doen, leest u verderop.

Wat doet Delta Lloyd Bank?

Wij besteden veel aandacht aan de beveiliging van E-bankieren en toetsen steeds onze beveiliging. Wij hebben de volgende veiligheidsmaatregelen genomen:

  • Wij zorgen voor een beveiligde verbinding.
  • Overboekingen worden door ons bewaakt.
  • De veiligheid van onze systemen wordt regelmatig door experts beoordeeld. Wij volgen en onderzoeken de technieken van criminelen. Als het nodig is, scherpen wij onze beveiligingsmaatregelen aan.
  • U wordt automatisch uitgelogd als u een tijdje niets doet.
  • Bij verdachte situaties kan het zijn dat wij uw toegang tot E-bankieren tijdelijk blokkeren, zodat anderen niet bij uw rekening kunnen.

Wat moet u doen?

Om er zeker van te zijn dat internetbankieren veilig verloopt, moet u het volgende doen:

Controleer voordat u inlogt het webadres

Controleer het volgende:

  • Begint het adres in de adresbalk van uw browser met https://secure1.deltalloyd.nl?
  • Verschijnt in de adresbalk een hangslotje?
  • Als u op het hangslotje klikt, kunt u de certificaatinformatie bekijken. Is het certificaat verleend aan Delta Lloyd N.V.?  

Is dit zo? Dan hebt u een beveiligde verbinding met onze E-bankieren server en kunt u inloggen.

Houd uw gebruikersnaam en wachtwoord geheim

Denk hierbij aan het volgende:

  • U mag uw gebruikersnaam en wachtwoord alleen zelf gebruiken.
  • Zorg ervoor dat niemand kan meekijken als u uw gebruikersnaam en wachtwoord intikt.
  • Schrijf of sla uw gebruikersnaam en wachtwoord niet op. Als u dat toch doet, doe dat dan alleen in een voor anderen onherkenbare vorm.
  • De eerste keer dat u met een door Delta Lloyd Bank verstrekt wachtwoord inlogt, moet u zelf een nieuw wachtwoord kiezen. Kies een wachtwoord dat niet gemakkelijk te raden is. Kies bijvoorbeeld geen geboortejaar, naam van een familielid of postcode.
  • Gebruik een uniek wachtwoord. Gebruik niet hetzelfde wachtwoord als u voor andere toepassingen zoals uw e-mail account gebruikt.
  • Geef uw wachtwoord nooit door per telefoon of e-mail. Dat geldt ook als u door iemand wordt benaderd die zegt een medewerker van Delta Lloyd Bank te zijn. Onze medewerkers vragen u nooit om uw wachtwoord.

Zorg voor een goede beveiliging van de apparatuur die u gebruikt om in te loggen

Denk hierbij aan het volgende:

  • Zorg dat de software die is geïnstalleerd op de apparatuur die u gebruikt om in te loggen, zoals uw computer, tablet en/of smartphone, is voorzien van actuele updates van het besturingssysteem en van beveiligingsprogramma’s, zoals virusscanner en firewall;
  • Installeer geen illegale software.
  • Beveilig de toegang tot de apparatuur die u gebruikt om in te loggen met een toegangscode.
  • Log uit (kies 'uitloggen') en sluit E-bankieren af als u klaar bent met het regelen van uw bankzaken. 

Controleer uw rekening

  • Log regelmatig in om te controleren of er geen transacties zijn verwerkt waarvoor u geen toestemming hebt gegeven. Doe dit minimaal een keer per maand. Doet u dat niet? Dan loopt u het risico dat eventuele schade door bijvoorbeeld fraude voor uw eigen rekening komt. Ontstaat er schade doordat u enige tijd niet kon inloggen? Dan vragen wij u aan te tonen dat dit in alle redelijkheid niet mogelijk was.

Meld incidenten direct en volg aanwijzingen van Delta Lloyd Bank op.

Neem direct contact met ons op als:

  • u weet of vermoedt dat iemand anders uw wachtwoord kent of heeft gebruikt.
  • u ziet dat er transacties op uw bankrekening hebben plaatsgevonden, waarvoor u geen toestemming hebt gegeven.
  • u iets vreemds of ongebruikelijks ervaart, zoals een andere manier van inloggen.
  • het webadres van E-bankieren niet begint met https://secure1.deltalloyd.nl.
  • iemand u om uw wachtwoord vraagt.

Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur op telefoonnummer 026-400 44 22. 

Delta Lloyd Bank blokkeert uw rekening om (verdere) schade te voorkomen. Als wij u aanwijzingen geven, bijvoorbeeld om nieuwe incidenten te voorkomen, dan moet u deze aanwijzingen opvolgen. Medewerkers van Delta Lloyd Bank zullen u nooit om uw wachtwoord vragen. 


Delta Lloyd maakt gebruik van cookies

Op onze websites maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om onze websites te verbeteren en gebruikersvriendelijker te maken, social media aan te bieden en relevante advertenties te kunnen tonen.

Meer informatie.

Gaat u akkoord met het plaatsen van cookies?