Delta Lloyd Bank
Veelgestelde vragen bankproducten
Hebt u een vraag over één van de producten op deze website? Of wilt u wijzigingen aan ons doorgeven? Op deze pagina vindt u het antwoord op deze vragen overzichtelijk bij elkaar. Uiteraard kunt u ook altijd direct contact met ons opnemen.
Vermeld in uw brief of e-mail aan Delta Lloyd Bank NV altijd, uw relatienummer, uw naam, uw adres en een duidelijke omschrijving van het onderwerp.
Welke bankproducten kan ik online aanvragen en hoe werkt dat?
De Internet Spaarrekening
kunt u online aanvragen. Voor de overige producten kunt u terecht bij uw financieel adviseur.
Aanvragen Internet Spaarrekening
Na het invullen van het aanvraagformulier kunt u deze direct uitprinten. U ondertekent het formulier en stuurt het samen met een kopie van een geldig legitimatiebewijs naar ons op (zie onderstaand postadres).
Wij vragen u een kopie van een afschrift van uw en/of bankrekening mee te sturen als:
- u een rekening op twee namen bij ons aanvraagt of
- uw eerste tegenrekening een en/of-rekening is
Op dit afschrift moeten de namen van de rekeninghouder(s) duidelijk en volledig zijn weergegeven.
Na ontvangst van uw aanvraag, verzorgen wij binnen enkele dagen de verdere afhandeling. Hebt u nog geen toegang tot Delta Lloyd E-bankieren? Dan ontvangt u per e-mail uw gebruikersnaam en per post uw wachtwoord.
Het openen van een Internet Spaarrekening is gratis.
Delta Lloyd Bank N.V.
Antwoordnummer 3350
6800 ZH Arnhem
Een postzegel is niet nodig.
Hoe kan ik wijzigingen doorgeven?
Sparen en Beleggen
Hebt u een spaar- of beleggingsproduct van Delta Lloyd Bank? Gebruik dan voor het doorgeven van uw wijziging het Wijzigingsformulier Sparen en Beleggen. Vergeet niet het wijzigingsformulier te ondertekenen.
Hypotheken
Hebt u een hypotheek van Delta Lloyd Bank? Stuur dan een brief met uw handtekening naar:
Delta Lloyd Bank NV
t.a.v afdeling Hypotheken
Postbus 231
1000 AE Amsterdam
Hoe kan ik aan Delta Lloyd Bank een overboeking doorgeven?
U kunt uw overboeking schriftelijk, telefonisch of via E-bankieren aan Delta Lloyd Bank doorgeven.
Telefonisch kunt u Delta Lloyd Bank bereiken op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur op telefoonnummer 026 400 4422.
Voor meer informatie over de uitvoering van uw betaalopdrachten, zoals uiterste tijdstip, niet werkdagen en kosten verwijzen wij u graag naar het Fonds- en Tarievenoverzicht en naar de Voorwaarden Betalingsverkeer.
Welk bedrag wordt door het Depositogarantiestelsel gegarandeerd?
Het depositogarantiestelsel garandeert een bedrag van € 100.000,- aan spaargeld en/of deposito's per persoon, per financiële instelling (ongeacht het aantal rekeningen). In het geval van een en/of rekening van 2 personen geldt dit bedrag per persoon.
Let op: Delta Lloyd Bank doet mee aan het Depositogarantiestelsel. OHRA Bank is een label van Delta Lloyd Bank. Zij behoren allebei tot dezelfde financiële instelling. De maximale garantie van € 100.000 geldt dus voor het totale bedrag dat u aan spaargelden en deposito’s hebt toevertrouwd aan OHRA Bank en Delta Lloyd Bank tezamen.
Wilt u precies weten hoe en voor wie het Depositogarantiestelsel werkt kijk dan op de website van De Nederlandsche Bank Hoe werkt het depositogarantiestelsel. Voor vragen hierover kunt u ook bellen met De Nederlandsche Bank op telefoonnummer 0800 020 10 68.
Waar kan ik meer informatie krijgen over E-bankieren?
Op de pagina FAQ E-bankieren vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen over E-Bankieren. Vindt u geen antwoord op uw vraag? Neem dan contact op met onze Cliëntenservice. Wij zijn te bereiken op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur op telefoonnummer 026 400 4422.
