Klantenservice
Code Rendement en Risico
Nieuwe regelgeving. Het kan voor verwarring zorgen. Hier vindt u de antwoorden op de meestgestelde vragen.
Wat is de Code Rendement en Risico?
In de Code Rendement en Risico staan gedragsregels voor verzekeraars. Deze regels zijn vooral belangrijk voor levensverzekeringen waarbij de klant risico loopt. Bijvoorbeeld beleggingsverzekeringen en verzekeringen waarbij de klant in de winst deelt. Er bestaat een kans dat bij deze verzekeringen de uitkering op de einddatum niet overeenkomt met de uitkering die u vooraf verwachtte. Daarom is het belangrijk dat u goed op de hoogte bent welk risico u neemt voordat u een verzekering sluit.
Duidelijke voorlichting
De gedragscode is opgesteld door het Verbond van Verzekeraars. Met deze gedragsregels kunt u niet meer voor verrassingen komen te staan. De verzekeraars hebben nu afgesproken dat ze allemaal dezelfde begrippen gebruiken als ze hun klanten informatie geven over deze verzekeringen. In de Code is de uitleg van de begrippen vastgelegd.
Waarvoor dient de code rendement en risico?
Doel van de Code is om heldere voorlichting te geven aan de klant over de levensverzekeringen. Als klant bent u dan goed op de hoogte van de risico's die u neemt als u de verzekering afsluit.
Wat is de inhoud van de code?
De Code bepaalt hoe de klanten voorgelicht moeten worden over de levensverzekeringen. Vooral over de risico’s moet de klant goed worden voorgelicht.
