Delta Lloyd over het belang van 'iedere klant telt'

27 juni 2014 - Van een 25-jaar oude operationele windturbine van een varkensveehouder in Friesland tot de bouw van het nieuwste en grootste windpark in de Noordzee. Allerlei windturbines zijn terug te vinden in de boeken van verzekeraar Delta Lloyd. Deze Nederlandse verzekeraar verzekert iedere windmolen, on- en offshore, passende bij de specifieke omstandigheden.

“Ruim 25 jaar pionieren”, zo beschrijft Maarten Mulder, Underwriting Manager Technische Verzekeringen bij Delta Lloyd, het verzekeren van windenergie. “De windturbine was 25 jaar geleden nog een risicovol product. Onbekend en echt helemaal nieuw. Vele daarvan van Nederlands fabricaat. De techniek ontwikkelt zich echter zo snel, dat we nog steeds aan het pionieren zijn.”

In een notendop beschrijft Mulder wat hij allemaal al voorbij heeft zien komen. “Het begon ooit met tweebladige turbines met een vermogen van maximaal 80 KiloWatt. Dat is inmiddels uitgegroeid tot grote driebladige turbines met een vermogen van 8 MegaWatt en die groei lijkt nog wel even aan te houden. Van onshore zijn we in die tijd ook naar offshore gegaan. Dat is toch wel een heel ander verhaal qua omvang en omstandigheden. Een volgende stap zijn de floating turbines. Ook weer een uitdaging. We zien daarnaast een tweedeling ontstaan in turbines met direct-drives en met tandwielkasten. En opvallend genoeg gaan er ook weer geluiden op om terug te gaan naar twee bladen in plaats van drie.”

Top-3 speler

Delta Lloyd heeft in de jaren ‘70 de kans gegrepen om in de markt voor windenergie te stappen. Zodoende heeft de verzekeraar mee kunnen groeien met alle ontwikkelingen tot een gewaardeerd en volwaardige speler. In die ruim 25 jaar is Delta Lloyd gegroeid tot een top-3 speler in de Europese offshore energiemarkt en marktleider onshore in Nederland.

“Dit is te danken aan onze kennis en creativiteit. En dat we er altijd als verzekeraar voor onze klanten zijn geweest. We hebben veel schadelast gedragen en ook veel opgelost door mee te denken met de klant. Voor ons geldt dat iedere klant telt”, stelt Mulder. “Onze verzekeringsproducten hebben een grote bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van windturbines in Nederland. We streven ernaar op de hoogte te blijven van alle nieuwe technieken en hiervoor passende verzekeringsoplossingen te bieden. We verzekeren daarom ook prototypes, mits we in vroeg stadium betrokken zijn.”

Kennis delen

Kennis is bij innovatieve producten heel belangrijk, licht Mulder toe. Mulder: “We verzekeren niet alleen. We handelen zelf alle schades af en hebben hier enorm veel kennis mee opgebouwd. Kennis die we delen met fabrikanten, onderhoudsbedrijven, projectontwikkelaars en eigenaren van windturbines. Een voorbeeld: Bij een bepaald type turbine ontstonden scheuren in de mastvoet. Toen dit meerdere keren voorkwam, hebben we al onze verzekerden met dit type aangeschreven en de fabrikant en onderhoudsbedrijven geïnformeerd om de nodige voorzorgsmaatregelen te treffen.”
Ook de schades die de engineers van Delta Lloyd zien, koppelen zij terug aan de onderhoudsbedrijven en fabrikanten. Kennis die zij kunnen gebruiken om hun product te verbeteren en modificaties door te voeren.

De kennis komt vanzelfsprekend ook de klant ten goede. “Niet alleen om de risico’s te beperken, maar ook als er schade is ontstaan. Omdat de techniek zo innovatief is, veranderen de onderdelen ook in een hoog tempo. Bij oudere modellen turbines is het best wel eens lastig reserveonderdelen te vinden. Wij hebben dit recentelijk voor een klant kunnen oplossen door een onderdeel uit eenzelfde type turbine ergens in het buitenland te halen.”

Uitdaging

Na 25 jaar pionieren staat de windenergiemarkt nog voor veel uitdagingen. De techniek is nog lang niet uit ontwikkeld en innovaties zullen alleen maar toenemen. Om duurzaam te kunnen concurreren met andere energiebronnen is het noodzaak tussen nu en 2020 de kostprijs van offshore wind met minimaal 40% omlaag te brengen. Delta Lloyd heeft hiertoe de Green Deal Offshore Windenergie mede ondertekend. Maar of het nu onshore of offshore betreft, iedere turbine telt!

Delta Lloyd maakt gebruik van cookies

Op onze websites maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om onze websites te verbeteren en gebruikersvriendelijker te maken, social media aan te bieden en relevante advertenties te kunnen tonen.

Meer informatie.

Gaat u akkoord met het plaatsen van cookies?