Veelgestelde vragen over het zorgstelsel

• Hoe werkt het zorgstelsel?
• Voor wie geldt de zorgverzekering?
• Naturapolis of restitutiepolis: Wat houdt dit in?          

Top

Veelgestelde vragen over aanmelding en acceptatie

• Per wanneer kan ik mij aanmelden bij Delta Lloyd?  
• Wat betekent acceptatieplicht?
• Mag een zorgverzekeraar weigeren mij te verzekeren?
• Wat gebeurt er als ik mij niet aanmeld voor een zorgverzekering? 
• Zijn mijn partner en kinderen automatisch verzekerd als ik me verzeker? 
• Moeten alle leden van het gezin bij dezelfde verzekeraar zijn verzekerd?
• Ik wil me aanmelden bij Delta Lloyd. Moet ik mijn huidige verzekering nu al opzeggen?
• Hoe voorkom ik dat mijn oude verzekering wordt opgezegd, terwijl ik van Delta Lloyd nog geen bericht heb dat ik geaccepteerd ben? 
• Ik wil een nieuwe verzekering afsluiten. Hoeveel bedenktijd heb ik?
• Ik wil alleen een aanvullende verzekering bij Delta Lloyd sluiten. Kan dat?
• Wat is het verschil tussen een verzekeringnemer en een verzekerde?         

Top

Veelgestelde vragen over wijzigen en beëindigen van de verzekering

• Per wanneer kan ik mijn aanvullende verzekering wijzigen?
• Per wanneer kan ik mijn vrijwillige eigen risico wijzigen?
• Per wanneer kan ik mijn betaaltermijn wijzigen?
• Hoe kan ik een wijziging doorgeven?
• De verzekeringnemer van mijn polis moet veranderd worden. Kan dat?
• Per wanneer kan ik mijn zorgverzekering opzeggen?
• Per wanneer kan ik mijn aanvullende verzekering opzeggen?
• Hoe kan ik mijn verzekering opzeggen?
• Hoe voorkom ik dat mijn oude verzekering wordt opgezegd, terwijl ik van Delta Lloyd nog geen bericht heb dat ik geaccepteerd ben? 
• Als ik ga scheiden, kan mijn (ex) partner dan mijn zorgverzekering opzeggen?
• Ik beëindig mijn zorgverzekering bij Delta Lloyd. Wordt dan ook mijn aanvullende verzekering stopgezet?
• Mijn nieuwe werkgever heeft een collectieve verzekering. Per wanneer kan ik mijn verzekering bij Delta Lloyd beëindigen?
• Ik ben collectief verzekerd via mijn werkgever. Wat gebeurt er als ik uit dienst ga? 

Top

Veelgestelde vragen over het Eigen Risico

• Hoe werkt het verplicht eigen risico?
• Wat is het vrijwillig eigen risico?
• Geldt het eigen risico voor alle zorg?
• Geldt het verplicht eigen risico alleen bij Delta Lloyd?
• Hoe betaal ik het eigen risico?
• Wanneer moet ik betalen?
• Geldt het verplicht eigen risico ook voor de grensarbeider?
• Wie krijgt een tegemoetkoming in de zorgkosten?           

Top

Veelgestelde vragen over de nominale premie

• Wat is de nominale premie?
• Betaalt iedereen dezelfde nominale premie?
• Moet de werkgever ook bijdragen aan de nominale premie?
• Betalen kinderen onder de achttien jaar ook nominale premie?
• Betalen kinderen van achttien jaar en ouder die nog thuis wonen nominale premie?
• Betalen studenten ook nominale premie?
• Betalen personen die alleen Zak- en Kleedgeld ontvangen ook nominale premie?
• Vindt de premiebetaling plaats per overeenkomst of per gezin?
• Is er sprake van een maandpremie of een dagpremie?
• Hoe wordt de premie berekend bij vertrek naar het buitenland in de loop van een maand?
• Wordt boete bij te late aanmelding berekend over de basisverzekering én de aanvullende verzekering?
• Geldt de boete bij te late aanmelding ook voor verzekerden jonger dan 18 jaar?
• Kan ik in beroep gaan tegen de boete bij te laat verzekeren?           

Top

Veelgestelde vragen over de Inkomensafhankelijke bijdrage

• Wat is de inkomensafhankelijke bijdrage?
• Hoe hoog is de inkomensafhankelijke bijdrage?
• Over welk inkomen wordt de inkomensafhankelijke bijdrage berekend?
• Wie moeten een inkomensafhankelijke bijdrage betalen?
• Hoe betaal ik de inkomensafhankelijke bijdrage?
• Voor welke soorten inkomen wordt de inkomensafhankelijke bijdrage vergoed?
• Wanneer wordt de inkomensafhankelijke bijdrage niet vergoed?
• Hoe wordt de inkomensafhankelijke bijdrage geheven als sprake is van 2 of meer werkgevers/inhoudingsplichtigen?
• Betalen studenten ook de inkomensafhankelijke bijdrage?
• Moet een verzekerde van 17 jaar of jonger ook de inkomensafhankelijke bijdrage betalen?           

Top

Veelgestelde vragen Kinderen

• Zijn kinderen verplicht zich te verzekeren voor de zorgverzekering?
• Moeten de kinderen bij mij of mijn partner worden ingeschreven?
• Kan een kind bij Delta Lloyd worden ingeschreven terwijl de ouders elders verzekerd zijn?
• Betalen kinderen onder de 18 jaar premie?
• Ik word 18 jaar. Kan ik dan zelf een andere aanvullende verzekering kiezen?
• Ik word 18 jaar. Kan ik dan overstappen naar een andere zorgverzekeraar?
• Krijgt iemand die 18 jaar wordt automatisch bericht over de Zorgtoeslag?
• Zijn kinderen verplicht zich te verzekeren voor de zorgverzekering?
• Moeten de kinderen bij mij of mijn partner worden ingeschreven?
• Kan een kind bij Delta Lloyd worden ingeschreven terwijl de ouders elders verzekerd zijn?
• Betalen kinderen onder de 18 jaar premie?
• Ik word 18 jaar. Kan ik dan zelf een andere aanvullende verzekering kiezen?
• Ik word 18 jaar. Kan ik dan overstappen naar een andere zorgverzekeraar?
• Krijgt iemand die 18 jaar wordt automatisch bericht over de Zorgtoeslag?
• Wanneer en hoe moet ik mijn pasgeboren kindje aanmelden voor de zorgverzekering?       

Top

Veelgestelde vragen Tegemoetkoming buitengewone uitgaven via Belastingdienst

• Wanneer heb ik recht op Tegemoetkoming buitengewone uitgaven (TBU) voor ziektekosten?
• Hoe vraag ik een Tegemoetkoming buitengewone uitgaven aan?           

Top

Veelgestelde vragen door werkgevers

• Welk belang heb ik bij een collectief contract?
• Ik wil wel veranderen van zorgverzekeraar, maar kost mij dat niet veel tijd?
• Mogen gepensioneerden deelnemen aan het collectieve contract?
• Mag ik de premie voor mijn werknemers betalen?           

Top

Veelgestelde vragen over alternatieve geneeswijzen

• Ik ben verzekerd voor alternatieve geneeswijzen. Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om een vergoeding te kunnen krijgen?
• Wordt alternatieve geneeswijzen vergoed? Zo ja, wat krijg ik maximaal vergoed?     

Top

Veelgestelde vragen over brillenglazen en contactlenzen

• Hoeveel krijg ik vergoed voor mijn bril?     

Top

Veelgestelde vragen over het buitenland

• Ik woon in het buitenland. Heb ik recht op de zorgverzekering in Nederland?
• Ik woon in het buitenland. Kan ik bij Delta Lloyd een aanvullende verzekering afsluiten?
• Ik woon in het buitenland en ik ben nu niet AWBZ-verzekerd. Kan ik dit toch regelen?
• Ik woon in Nederland en werk in het buitenland. Heb ik recht op een zorgverzekering?
• Ik woon in Nederland met pensioen uit het buitenland. Heb ik recht op een zorgverzekering?
• Ik woon in Nederland, maar studeer in het buitenland. Hoe moet ik verzekerd zijn?
• Ik woon in Nederland uitsluitend om hier te studeren. Hoe moet ik verzekerd zijn?
• Ik ga een wereldreis maken. Moet ik in Nederland verzekerd blijven?
• Hoeveel krijg ik vergoed voor niet-spoedeisende medische hulp in een EU-lidstaat?
• Ik kan in Nederland geen tandarts vinden. Mag ik naar een tandarts in België of Duitsland gaan?
• Ik ga naar het buitenland op vakantie, waar moet ik rekening mee houden?

Top

Veelgestelde vragen over declareren en nota’s

• Ik heb een nota ontvangen. Hoe declareer ik de kosten?
• Kan ik een notabegeleidingsformulier (declaratieformulier) downloaden?
• Tot wanneer kan ik mijn nota’s indienen?     

Top

Veelgestelde vragen over hulpmiddelenzorg

• Hoeveel krijg ik vergoed voor mijn hulpmiddel?
• Hoe vraag ik toestemming voor een hulpmiddel aan?     

Top

Veelgestelde vragen over kraamzorg

• Hoe vraag ik kraamzorg aan?
• Hoe vraag ik het kraampakket aan?     

Top

Veelgestelde vragen over paramedische zorg (bijvoorbeeld fysiotherapie, ergotherapie, logopedie)

• Mijn therapeut (fysio-/oefen-/ergotherapeut/logopedist) heeft geen contract met Delta Lloyd. Kan ik gewoon bij hem onder behandeling blijven?
• Wat is de vergoeding van de fysiotherapie?
• Op hoeveel behandelingen fysiotherapie heb ik recht in 2009?
• Moet ik doorverwezen worden door de huisarts als ik gebruik wil maken van fysiotherapie?    

Top

Veelgestelde vragen over de Tandengaafverzekering

• Vallen de tandartskosten voor mijn kinderen onder de Tandengaafverzekering?
• Worden alle tandartskosten vergoed uit mijn Tandengaafverzekering?
• Valt orthodontie onder mijn Tandengaafverzekering?

Top